الأسئلة الشائعة

[breadcrumb]

بعد أن تلقي نظرة على الأسئلة الشائعة، يمكنك الرجوع إلى صفحة المصطلحات للبحث عن أي معاني، أو يمكنك الذهاب إلى الدعم الفني للأسئلة التقنية تحديداً.

لمعرفة خصائص التداول مع اف اكس اي ام  يمكنك الذهاب إلى خصائص التداول. إذا لم تجد إجابة لسؤالك لا تتردد في الإتصال بنا.

استكشف تداول الفوركس في قسم التعليم الخاص بنا. حيث ستجد سلسلة من المقالات التي تشرح لك تداول العملات وسوق العملات الأجنبية.

كلمة Forex و FX هي مصطلحات تعني ” تداول العملات الأجنبية “. النقد الأجنبي أو “تداول العملات” هو تبادل المال من مختلف البلدان. قيمة عملة دولة ما يتغير باستمرار مقابل قيمة عملة دولة اخرى. تجار الفوركس يكسبون المال من خلال بيع وشراء العملات في سوق الصرف الأجنبي.

هو سوق مباشر بين المتداولين والمدراء عبر الهاتف أو شبكة الحاسوب بدلاً من التداول منتظم الصرف. سوق خارج البورصة على امبراطورية الفوركس يعني المتاجرة بالعملات بهدف جني الأرباح، بالرغم من أنه يمكنك الخسارة أيضاً. أنت لا تقوم في الواقع بتسليم هذه العملات.

وسائل الفوركس هي المنتجات أو طرق التداول في العملات الأجنبية. إمبراطورية الفوركس  تقدم تداول يومي وطلبات محدودة.

نعم، ونحن ننصح جميع عملائنا أن تداول العملات الأجنبية به قدر كبير من المخاطرة. مع امبراطورية الفوركس لا يمكنك أن تخسر أكثر من “الهامش”، المال الذي يمكنك المخاطرة به بالإضافة إلى رسوم التداول اليومي إذا كنت قد دخلت صفقة تداول يومي. ومع ذلك، خاطر فقط بما تستطيع تحمله.

الصفقات اليومية عادة ما تفتح وتغلق في نفس اليوم. ومن الممكن أن تدوم الصفقة لفترة أطول من يوم واحد أيضاً. عندما يحدث هذا، تجدد الصفقة تلقائيا في الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش كل ليلة حتى إغلاق الصفقة. التداول اليومي أصبح أكثر شعبية الآن لأن المزيد من الناس يستخدمون الإنترنت. طالما أن الصفقة مفتوحة سوف تكون هناك رسوم تجديد كل ليلة في الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش لجميع الصفقات التي ما زالت مفتوحة. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال في حسابك سيتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو سيتم إغلاق الصفقة – قم بالرجوع إلى الشروط والأحكام فيما يتعلق بهذه المسألة.

الصفقة الآجلة هي عقد يتم فيه الإتفاق بين البائع والمشتري لشراء أو بيع أحد الأصول أو العملات بمعدل معين لتاريخ محدد في المستقبل (عادة ما يصل الى 60 يوما). وتجرى العقود الآجلة كوسيلة لتغطية الحركات المستقبلية في أسعار الصرف. ينتشر الهامش أعلى مما يكون عليه في التداول اليومي ولكن لا يتم تقاضي رسوم للتجديد.

الطلب المحدود هي العملية حيث يتم ترشيح المعدل الذي تريده لفتح الصفقة. وعندما يظهر هذا السعر في السوق، يتم فتح صفقتك المحجوزة تلقائيا. وبمجرد فتح الصفقة يتم التعامل معها مثل الصفقات اليومية مع ظهور التفاصيل في حسابك. امبراطورية الفوركس لا تتقاضى رسوم لهذه الخدمة. وهذا يوفر عليك مراقبة السوق كل دقيقة لمعرفة ما إذا كان المعدل الذي ترغب به قد ظهر.

أسعار العملات العالمية متقلبة للغاية وصعب جداً التنبؤ بها. بسبب هذا التقلب، لا يوجد نظام يمكنه تأكيد أن المعاملات في سوق العملات الأجنبية ستسفر عن فوائد كبيرة لك، ولا يمكن أيضاً ضمان أن المعاملات الخاصة بك سوف تسفر عن نتائج إيجابية.

تعتمد الصفقات على سوق العملات الأجنبية، وهذه الأسواق ديناميكية وتتغير طوال الوقت. التقلبات في السوق، في أسعار صرف العملات، وغيرها من العوامل، تؤثر على محرك الأسعار بشكل كامل. وهذا هو السبب في تغير الأسعار طوال الوقت.

تقبل امبراطورية الفوركس كل العملات الرئيسية للتداول، بما في ذلك العملات الغريبة.

نعم، تأكد من أن الوسيط منتظم في منطقتك.

هناك العديد من المنصات التي يمكنك التداول عبرها. قم بالذهاب إلى مميزات التداول في امبراطورية الفوركس لترى ما الذي نقدمه لك في لمحة. بعض النقاط الرئيسية التي ينبغي عليك البحث عنها في منصة التداول التي تختارها:

  • مستوى الخدمة الشخصية والدعم الفني - الدردشة المباشرة، وخدمات الرسائل.
  • التدريب الشخصي
  • أدوات التداول التي تقدمها المنصة في ذلك الرسوم البيانية، وجهات نظر، والأخبار، والتقويمات المالية
  • منصة سهلة الاستعمال - هل يمكنك أن تفعل كل شيء على الانترنت أم أنك تحتاج إلى تحميل برنامج.
  • السرعة التي يمكنك بها بدأ التداول.
  • طرق الإيداع السهلة - على سبيل المثال المحافظ الإلكترونية مثل بطاقات الائتمان، والتحويلات المصرفية
  • الوصول إلى حسابك على مدار اليوم.
  • الرافع المالي المعروض.
  • الحسابات والفوارق التي تلائمك.
  • أسعار صرف العملات الفورية.
  • عدم وجود أي تكاليف خفية - مثل العمولات على الودائع أو السحوبات.
  • عدم وجود هوامش للصيانة.
  • تكلفة رسوم التجديد للتداول اليومي.
  • المعدلات الثابتة وحد وقف الخسارة.
  • الأمان والحماية المتعلقة بالموقع وبمعلوماتك.
  • أن تكون الشركة لديها ترخيص تنظيمي للمنطقتك.
  • أن تكون شركة حقيقية لها أشخاص حقيقيون في مكاتب حقيقية وفي جميع أنحاء العالم.

توفر امبراطورية الفوركس أربعة أنواع مختلفة من الحسابات مع مستويات مختلفة للهامش والإنتشار. وهناك حسابات مصممة خصيصاً للمتداولين الدائمين. يمكنك التحدث إلى مدير خدمة الحساب لمساعدتك في تحديد الحساب الأفضل بالنسبة لك.

هذا هو العنصر البند المخصص

في قسم التداول الخاص بالموقع يمكنك إيداع المال باستخدام بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.

نعم، تقدم امبراطورية الفوركس حسابات التداول التي تلتزم بالقانون الإسلامي (الشريعة). مع حسابات التداول الإسلامية، عندما تمتد صفقات التداول اليومية إلى اليوم التالي، لا يتم فرض أي رسوم. ووفقا لذلك، أقصى مدة لصفقات التداول اليومية تكون محدودة (عادة أسبوع واحد ولكن يمكن أيضا أن تكون أقصر أو أطول حسب عملة التداول). لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بمدير خدمات حسابك أو الوسيط الخاص بك.

نعم يمكنك الدخول إلى امبراطورية الفوركس من خلال موقع إدارة العملاء.
فقط أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كما تفعل دائما.

الوثائق المطلوبة:

  • إثبات الهوية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية).
  • وإثبات العنوان (مثل فاتورة الكهرباء أو كشف حساب بنكي).

يرجى ملاحظة أن إثبات العنوان لا يمكن أن يكون مضى عليه أكثر من 6 أشهر، ويجب أن تظهر اسمك الكامل وعنوان السكن. قد تكون هناك حاجة إلى وثائق أخرى، مثل كشف حساب بطاقة الائتمان اعتمادا على نشاط حسابك.

سوف تجد نماذج السحب في قسم “حسابي” في موقع إدارة العملاء. لسحب المال يجب عليك تقديم الوثائق المطلوبة. عملية السحب إلى حساب مصرفي بعد أن تمت عملية الإيداع الأولية عن طريق بطاقة الائتمان سيتم تنفيذها وسيتم السحب إلى بطاقة الائتمان أو إلى الحساب المصرفي طبقاً لتقدير الشركة وسياساتها والأمور المتعلقة بأنظمة مكافحة غسل الأموال.

منصة امبراطورية الفوركس تتيح لك الوصول إلى حسابك على مدار 24 ساعة. ساعات التداول المعتادة من يوم الإثنين الساعة 06:00 بتوقيت سيدني حتى يوم الجمعة الساعة 17:00 بتوقيت نيويورك. التداول خارج هذه الساعات عادة يتضمن فوارق أسعار أعلى.

لا يمكن إعادة إرسال تأكيد البريد الإلكتروني. يتم إنشاء تأكيد البريد الإلكتروني فقط أثناء الصفقة. إذا كنت بحاجة إلى تأكيد صفقتك، يرجى الاتصال بمركز دعم العملاء. أنت لا تحتاج إلى تأكيد البريد الإلكتروني لإدارة صفقتك، لذلك كل ما عليك القيام به هو التحقق من حسابك وموقفك. يتم إرسال البريد الإلكتروني حرصاً على راحة العملاء بحيث يكون لديهم سجل إضافي به تفاصيل صفقاتهم. إذا كنت قد تلقيت رقم تأكيد على الشاشة، إذا تم تأكيد صفقتك. الفشل في استلام رسالة التأكيد ليس له تأثير على وضع حسابك. أحياناً لا يمكن تسليم رسالة التأكيد نظرا لأن العنوان غير موجود، أو صندوق بريد المستلم ممتلئ، أو خادم البريد المستلم لا يقبل الرسائل أو لا يمكن الوصول إليه، لذا تتوقف محاولات التسليم. ولا يتم إرسال خطابات التأكيد عبر البريد العادي في صفقات الانترنت.

رجاءً قم بإرسال رسالة إلى خدمة العملاء support@fxem.com تحتوي على التفاصيل، وسيتم الرد عليك في خلال يومين عمل.

نعم بالتأكيد. نحن نستخدم نظام حماية SSL مقبول دولياً لتشفير جميع مدفوعات بطاقات الائتمان عبر شبكة الإنترنت. هذا النظام تلقائي، وسوف تتلقى إخطارا إذا لم يكن متصفحك يدعم هذا النظام. لمعرفة المزيد يرجى الذهاب إلى “أمن البرنامج”.

لا. قسم صفقات الإنترنت الخاص بنا مرتبط مباشرة بنظام الفوركس المركزي، ويعرض آخر المعدلات والمقدمات بناءً على عروض الفوركس الحالية.

تم اختبار امبراطورية الفوركس باستخدام عدد من المتصفحات وأنظمة التشغيل. ومع ذلك، بعض المتصفحات القديمة لا تدعم بعض الخصائص المطلوبة بشكل كامل. نحن ننصح باستخدام إنترنت إكسبلورر 6 فما فوق. الترقية إلى أحدث إصدار من المتصفح يعني تعزيز تجربة التصفح وتحسين الأمن الخاص بك على الانترنت. للمزيد من المعلومات التقنية قم بالذهاب إلى الدعم الفني.

لإغلاق حسابك، رجاءً قم بمراسلة مدير خدمة الحساب.

يتم تحديد تكلفة تداول العملات الأجنبية بمقدار الفارق بين سعر الشراء وسعر البيع للعملات ( ‘الفارق’). الفارق هو ما يجعل صناع السوق مثل امبراطورية الفوركس يجنون المال. لمعرفة فوارق امبراطورية الفوركس انقر هنا.

لا، في امبراطورية الفوركس لدينا الشفافية فيما يتعلق بجميع أتعابنا.

عند إجراء التداول اليومي إذا ظلت صفقتك مفتوحة بعد الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش، يتم فرض رسوم تجديد صغيرة. يتم خصم هذه الرسوم من الرصيد الموجود في حساب التداول الخاص بك وإذا لم يكن الرصيد كافي يتم خصم الرصيد مباشرة من بطاقة الائتمان التي قمت بتقديمها. إذا كانت بطاقة الائتمان الخاصة بك لا تحتوى على ما يكفي من الأموال يتم إغلاق الصفقة تلقائيا.

لا تفرض امبراطورية الفوركس أي هامش للصيانة.

تقدم امبراطورية الفوركس عدد من الأدوات التي قد تساعدك في تداولك:

  • تدريب فردي مباشر
  • ندوات حول استراتيجية التداول
  • دردشة مباشرة
  • توقعات يومية واسبوعية، وأرشيف للتوقعات السابقة
  • أخبار مباشرة ومركز للفيديو
  • التقويم المالي لديه تواريخ وأوقات المؤشرات الاقتصادية. هنا ستجد أيضا وصفا لهذه المؤشرات
  • رسوم بيانية متعددة وطرق عديدة لعرضها للمساعدة في التحليل الفني

قم بمراسلة مدير خدمة حسابك لترتيب دورة خاصة.

نقطة الكسر هي عشر النقطة الواحدة. هذه الميزة تسمح للتجار بالستفادة من دفعات مال وتحركات أصغر في السوق. على سبيل المثال، بدلا من تسعير المبالغ بـ 4 أرقام، أي بمعنى، سعر اليورو مقابل الدولار الأميركي @ 1.4251 / 1.4253 ، امبراطورية الفوركس تقوم بتسعير المبلغ كالآتي، 1.42508 / 1.42528 بحيث يصبح العدد الأخير عدد عشري. قيمة النقطة للحصول على اليورو مقابل الدولار الأميركي لمبلغ 100،000$ هي 10$ وبالتالي فإن قيمة نقطة الكسر لنفس المبلغ هي 1$.

 

FX LIQUIDITY PROVIDERS